Im Bürgerbus werden alle Arten von gültigen VVS-Tickets (Einzel-, Tages- und Zeit-Tickets) sowie auch das Deutschland-Ticket anerkannt. Damit ist auch ein Umstieg vom ÖPNV der Linien 119 oder 121 und der Regionalbuslinie X10 auf den Bürgerbus kostenfrei.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verkauf von VVS-Tickets im Bürgerbus aus verwaltungstechnischen Gründen nicht möglich ist.